Veel Voorkomende Vragen

Wij hebben voor u alvast een aantal vragen beantwoordt voordat u gaat spelen in een Casino of gaat gokken via een ander programma. Klik op één van de vragen en u krijgt gelijk het antwoord. Mocht u een vraag hebben die u hier niet kunt vinden, stuurt u dan een email en wij zullen uw vraag gaan uitzoeken en beantwoorden. Tevens zullen wij uw vraag anoniem op deze pagina plaatsen. Tip: informeer u zelf eerst goed voordat u daadwerkelijk gaat spelen!     x Vragen x     1. Wat is Online Gokken nou precies? 2. Waar zijn de Casinos en overige gok-organistaies gevestigd? 3. Is het veilig om te gokken op het internet (creditcard, uitbetalen, enz)? 4. Is het legaal om te spelen in een Online Casino? 5. Waar kan ik meer informatie krijgen over de spelregels? 6. Hoe kan ik stortingen maken op het internet? 7. Hoe word ik uitbetaald als ik geld gewonnen heb? 8. Hoe lang duurt het voordat ik met mijn storting kan spelen? 9. Wat zijn de winkansen bij het spelen in een Casino? 10. Hoe kan ik beginnen met spelen? 11. Wat als ik niet meer wil spelen? 12. Moet ik een verbinding hebben met internet om in een Casino te spelen? 13. Kan ik vragen stellen bij een Casino als ik iets wil weten? 14. Zijn er ook slechte Online Casinos? 15. Wanneer krijg ik een bonus en wat zijn de voorwaarden hiervoor? 16. Wat als ik gegevens verlies, zoals mijn wachtwoord?     xTerug naar boven 1. Wat is Online Gokken nou precies? x     Als ik u vertel dat in Nederland alleen, in het jaar 2002 voor 105 miljoen Euro aan het gokken besteedt is, dan kunt u wel geloven dat het gokken op het internet een groot fenomeen is. Met online gokken bedoelen we het gokken op het internet in bijvoorbeeld Casinos, maar ook via websites zoals bingo, loterijen, prijsvragen, enz. Er wordt dus alleen op het internet gespeeld. De grote voordelen van online gokken zijn: - Je kunt 24 uur per dag, 7 dagen per week en het gehele jaar door een gokje wagen; - De software is volledig gratis; - Je hoeft je niet te houden aan regels mbt kleding. Je kunt zelfs in je ondergoed gokken; - Online Casinos en andere goksites bieden leuke bonussen en aanbiedingen; - Je kunt voor plezier spelen en voor echt geld. Voordat je daadwerkelijk geld gaat storten kun je eerst oefenen.     xTerug naar boven 2. Waar zijn de Casinos en overige gok-organistaies gevestigd? x     Alle Internetcasino's en sportbooks zijn buiten Nederland gevestigd. Ze hebben over het algemeen een licentie van het land waarin ze gevestigd zijn en dienen zich aan de plaatselijke wetgeving te houden. Antigua, Curaçao, St. Kitts, Grenada, Dominicaanse Republiek, Gibraltar en de Cook Islands zijn slechts een paar van de landen die momenteel licenties verschaffen. Echter u dient in ogenschouw te nemen dat de meeste bedrijven die de Internet casino's vanaf deze exotische plaatsen exploiteren gevestigd zijn in de Verenigde Staten. Over het algemeen staan alleen de benodigde computersystemen op deze exotische en soms ook belastingvriendelijke plekken. Sommige bedrijven die de Internetcasino's exploiteren zijn beursgenoteerde ondernemingen met een notering op de Amerikaanse Nasdaq. De reden waarom de bovengenoemde landen toestaan dat online gok bedrijven zich vestigen is dat ze hopen dat de plaatselijke economie er door gesteund wordt. Bedrijven dienen ongeveer $100.000 te betalen om een licentie van de nationale overheden te verkrijgen. Deze bedrijven dienen daarnaast ook gewoon belasting te voldoen. xTerug naar boven 3. Is het veilig om te gokken op het internet (creditcard, uitbetalen, enz)? x     Wij Nederlanders zijn nog steeds voorzichtig met het storten van geld via onze creditcard op het internet. Wees gerust, het storten van geld via het internet is uiterst betrouwbaar. De meeste Online Casino's gebruiken geavenceerde computertechnologie om te voorkomen dat hackers kunnen inbreken in de gegevens-bestanden. Een Online Casino is vaak een grote organisatie die ook probeert winst te maken. Deze winst moet men op lange termijn maken, aangezien de grootste winst gemaakt wordt van spelers die al een lange tijd in het casino spelen. Een Online Casino kan het gewoon niet veroorloven dat er gefraudeerd wordt, omdat een slechte reputatie snel verspreidt is op het internet. Een vaste klantenkring is erg belangrijk voor een online Casino, en door onveilige praktijken zullen ze hun klanten niet kunnen behouden. Het bovenstaande geld ook voor uitbetalingen. Als een Online Casino niet op tijd en correct betaald verliest het haar spelers, aangezien de concurrentie erg groot is. Uitbetalingen vinden meestal via een bankcheque plaats die op uw naam staat en alleen door u omgewisseld kan worden. Daarom is het belangrijk dat u altijd de juiste gegevens invult. Gegevens worden uiterst betrouwbaar bewaard en worden door computersystemen gebroken opgeslagen. Hackers kunnen dus alleen delen van uw persoonsgegevens "stelen", waar ze dus niks aan hebben. En als u het uitbetalen via bankcheque niet vertrouwd, kunt u altijd nog via een telegrafische overschrijving geld laten uitbetalen. Als je voor de eerste keer bij een casino gaat spelen bieden de meeste casino's fictief geld aan om te wennen aan de casinospellen. Het is een goed idee om de spellen eens een paar keer te spelen om een idee te krijgen hoe het in zijn werk gaat totdat je het spel in de vingers hebt. Dit is waarschijnlijk ook een goed idee als dit je eerste bezoek wordt aan een Internet casino. Tot slot, al de Casinos op onze site zijn goed getest en u kunt veilig in deze Casinos spelen. Zij hebben zich al bewezen en hebben een goede reputatie op het internet. Waag dus gerust een gokje in één van de Casinos bij Casinowereld. xTerug naar boven 4. Is het legaal om te spelen in een Online Casino? x In Holland is het in principe niet legaal om te spelen in Online casino die geen vergunning heeft via de Nederlandse wet. Echter heeft geen online casino dat in Nederland, alleen Holland Casino maar die heeft nog geen online casino actief. U kunt echter gewoon een gokje wagen voor echt geld, omdat alleen Online Casino aangeklaagd kunnen worden en spelers niet. Wel kunt u eventuele winsten het beste opgeven aan de belasting, zodat u daar geen problemen mee krijgt. Terug naar boven 5. Waar kan ik meer informatie krijgen over de spelregels? x Wij kunnen u een uitgebreide uitleg geven van de Casinospellen en goksites. Echter raden wij u aan om voordat u gaat spelen de spelregels van het betreffende Casino door te nemen. De Basisregels zijn allemaal hetzelfde, maar elk Casino heeft zijn eigen knoppen-namen en specifieke regels.  Terug naar boven 6. Hoe kan ik stortingen maken op het internet? x Het maken van stortingen is onderhand net zo veilig als iets kopen in een winkel. Sterker nog, u hoeft niet bang te zijn dat iemand uw portemonnee steelt of wegrent met uw tas, want u kunt gewoon thuis blijven achter de computer. Bij alle Casinos ontvangt u een welkomst bonus bij uw eerste storting. Vaak is dit een bedrag van $30 of een percentage van 20% (tot een maximum van $200). U moet er rekening mee houden dat deze bonus niet gelijk uitbetaald kan worden, maar altijd een aantal malen ingezet moet worden. We zullen hieronder de stortingsmogelijkheden aangeven met hun voor- en nadelen. Creditcard De meeste stortingen op goksites vinden plaats via een Creditcard. Alle Casinos accepteren minsten VISA en Mastercard, maar bieden vaak nog meer opties voor creditcard. Het is de eenvoudigste manier en zeer veilig. Als u een storting wilt maken gaat u naar de Kassa in het Casino en vult u de benodigde gegevens in bij de optie creditcard. Wanneer u geld stort via een Creditcard zult u gelijk kunnen spelen. Uw Casino-rekening zal verhoogd worden met het betreffende bedrag en u kunt gelijk uw inzetten plaatsen. NETeller NETeller is een rekening op het internet. U kunt via NETeller stortingen maken in het Casino, waardoor u niet zoveel gegevens aan het Casino hoeft prijs te geven. Het gebruik van NETeller is gratis en eenvoudig. Nadat u een storting gedaan heeft moet u dit bevestigen op de NETeller internetpagina en het geld zal dan gelijk op uw Casino rekening gecrediteerd worden. Als u meer informatie wilt over NETeller kunt u hier klikken om naar NETeller te gaan! Telegrafische Overschrijving Een Telegrafische Overschrijving is een rechtstreekse overschrijving van uw bankrekening naar de bankrekening van het Casino. U kunt dit via internet bankieren doen of via een Telefonische Overschrijving. Het is een veilige transactie. Een storting via een Telegrafische overschrijving duurt echter 2 tot 3 werkdagen voordat u ermee kunt spelen. Vaak kunt u dit proces versnellen, door het zenden van een betalingsbewijs die u bij uw bank kunt opvragen of krijgt bij internet bankieren. Voor deze optie heeft u wat meer gegevens nodig, zoals; SWIFT code, bankgegevens, enz. Veel Casinos bieden voor deze optie een hogere welkomstbonus, maar dit wordt vaak gedaan om te compenseren met de bankkosten (10-50 Dollar) als u via een Telegrafische Overschrijving uw winsten laat uitbetalen. Toch raden wij deze stortings-optie aan, omdat het veilig is en beter controleerbaar dan via creditcard. Sommige casino's bieden je de mogelijkheid om een overboeking of Western Union transfer te doen. Dit raden we niet aan als het nogal omslachtig is. Je kunt ook kiezen om een FirePay account aan te maken. Er zijn een aantal kaarten gemaakt voor gebruik op het Internet alleen. Via deze kaarten kun je ook geld op je casino rekening zetten. Het grote voordeel is dat je geen kosten hebt voor de andere betalingmethoden aan je bank en aan het casino. Ook de kosten van het verzilveren van je cheques hoef je niet te betalen. Soms krijg je een extra bonus als je een van deze twee methodes gebruikt. Terug naar boven 7. Hoe word ik uitbetaald als ik geld gewonnen heb? x Bij de meeste Casinos gaat u naar de Kassa van het Casino en maakt u een verzoek tot uitbetalen. U vult de gewenste uitbetalings-methode en binnen een paar dagen word de transactie uitgevoerd. Het is nogmaals erg belangrijk dat u de juiste persoons-gegevens invult, zodat u geen problemen ondervindt bij het ontvangen van uw winsten. Als u een storting gemaakt heeft via uw Creditcard, dan zal het uitbetalingsbedrag eerst teruggestort worden op uw Creditcard tot aan het bedrag van de stortingen via creditcard. Als u bijvoorbeeld $200 gestort heeft en u wint $400, dan zal $200 automatisch naar uw creditcard gaan en de overige $200 volgens uw keuze van uitbetalen. Mastercard heeft sinds kort nieuwe regels voor deze methode, want dit is bij Mastercard niet meer mogelijk. Hieronder zullen we de verschillende uitbetalings-methodes aangeven met hun voor- en nadelen. Bankcheque U ontvangt via de post een bankcheque (meestal in Amerikaanse Dollars) die u kunt omwisselen. Deze staat volledig op uw naam, zodat alleen u deze kunt omwisselen. De bezorging is natuurlijk afhankelijk van de snelheid van de Post-service in Nederland, maar het duurt 5-14 dagen totdat u uw check ontvangen heeft. Telegrafische Overschrijving Met een Telegrafische Overschrijving ontvangt u uw winsten rechtstreeks op uw bankrekening. Aan deze methode zitten echter wel bank-kosten aan verbonden van 10 tot 50 Dollar. Het is wel een snelle en veilige methode, maar het is vooral afhankelijk van de hoogte van het uitbetalings-bedrag of het wel rendabel is. Voor deze methode heeft u een aantal gegevens nodig (zoals SWIFT code, naam branche bank, enz.) die u eenvoudig van uw bank kunt krijgen. NETeller Als u geld gestort heeft op uw casino rekening door alleen NETeller te gebruiken kunnen de uitbetalingen tevens volledig gecrediteerd worden op uw rekening van NETeller. Als u geld gestort heeft op uw rekening door naast NETeller ook Creditcard(s) te gebruiken, worden uitbetalingen eerst gecrediteerd op uw Creditcard(s) en het restant zal naar uw rekening van NETeller verzonden worden. Koerier Meeste casino's bieden aan het geld met een koerier, zoals Federal express, te versturen. Het is wat sneller dan normale post, maar we geloven niet dat de hoge prijs rendabel is. Soms zijn deze kosten voor rekening van het casino, en dan is het een goede manier. Terug naar boven 8. Hoe lang duurt het voordat ik met mijn storting kan spelen? x Stortingen gemaakt met Creditcards en NETeller worden over het algemeen in een paar minuten bij uw saldo toegevoegd. Een transacties via een Telegrafische overschrijving duurt over het algemeen 2 werkdagen voordat het bij de bank arriveert. Uw Casino rekening zal dan gecrediteerd worden aan de hand van de bank afrekening van de transactie. Terug naar boven 9. Wat zijn de winkansen bij het spelen in een Casino? x De internetcasino's bieden dezelfde winkansen als de spellen in Las Vegas. De uitkeringspercentages schommelen tussen de 96% en de 98% Dit is afhankelijk van het gekozen spel en casino. De betere, serieuze casino's worden gecontroleerd door PriceWaterhouseCoopers. Op hun site is dan altijd het logo te vinden van PWC. Hierop klikken laat de payout-ratio zien voor het casino in zijn geheel en voor de belangrijkste spellen. Terug naar boven 10. Hoe kan ik beginnen met spelen? x We raden u aan om eerst een Casino te proberen met het spelen voor plezier. Bekijk waar u de meeste kansen heeft, wat u het leukste spel vindt en in welke Casino u voor echt geld wilt spelen. Voordat u begint moet u de software downloaden op uw computer. Dit kunt u doen van de website van het Casino. Zij geven ook een duidelijke omschrijving hoe te downloaden. Bekijk ook eerst de technische gegevens of de software bestemd is voor uw computer. Als u op de website bent van het Casino klikt u op de download knop, waarna u een scherm krijgt om te downloaden. Sla het Casino op een duidelijke plaats op, bijvoorbeeld het bureaublad, zodat u haar altijd terug kunt vinden. Het downloaden zou niet langer dan 10-15 min moeten duren op een 56k modem. Dit is natuurlijk afhankelijk van je Internetverbinding en de grootte van het bestand. Als gevraagd, geef dan een juist e-mail adres op. Sommige casino's sturen een "key" om je e-mail adres te checken. Deze "key" heb je nodig om het bestand te installeren en op te starten.Na het downloaden moet je het programma opstarten vanuit het mapje waar je hem hebt opgeslagen. Door te dubbelklikken zal het bestand beginnen met installeren. Er zijn verschillende installatie methoden, afhankelijk van het casino. Soms is het te downloaden bestand een startfile. Als je het hebt gestart zal het casino gedownload worden. Je moet het installatie programma vertellen waar je het casino wilt installeren. Als je een mapje hebt aangemaakt genaamd casino kun je deze aanklikken en op NEXT klikken. Volg de instructies van het installatie programma, dit is meestal vrij eenvoudig. Als de installatie voltooid is ben je klaar om je in te schrijven. Meestal vindt je dit programma in het START MENU, onder PROGRAMS of via een icoontje op je bureaublad. Als u wilt beginnen met spelen moet u zich eerst inschrijven. U kunt kiezen voor het spelen voor plezier of voor Echt Geld. Let op dat u de juiste keuze maakt. U moet vervolgens een Gebruikersnaam en een Wachtwoord kiezen. Bewaar de gegens op een goede plek, zodat u ze altijd terug kunt vinden. Mocht u toch het wachtwoord kwijt zijn, dan kunt u altijd een e-mail sturen naar het Casino. Als u het Casino geprobeert heeft en wilt gaan spelen voor Echt Geld, dan gaat u naar de kassa, waar u de storting kunt maken. Als u de storting gemaakt heeft kunt u terug gaan naar het Casino en kunt u beginnen met het winnen van de Jackpot. Terug naar boven 11. Wat als ik niet meer wil spelen? x Als u niet meer wilt spelen in een bepaalde Casino, kunt u de software verwijderen van uw Computer door de installatie ongedaan te maken. Tevens raden wij u aan om een e-mailtje te sturen naar het betreffende Casino dat u uit de mailinglijst verwijdert wilt worden, want anders blijft u de nieuwsletter ontvangen. Verder moet u goed controleren dat u geen saldo meer heeft op uw Casinorekening, want het zou zonde zijn om het geld daar te laten staan. Terug naar boven 12. Moet ik een verbinding hebben met internet om in een Casino te spelen? x U moet wel verbinding hebben met het internet om te kunnen spelen. Vooral als u voor Echt Geld speelt heeft u tevens verbinding nodig voor de Kassa, om stortingen te maken of eventueel uitbetalingen te verrichten. De Casinos op onze website hebben allemaal een beveiliging in hun systeem, zodat wanneer de verbinding plotseling verbreekt u niet al uw winsten verliest. U kunt dan daarna weer inloggen in het Casino en u zult zien dat alles eerlijk verrekend of opgeteld is. Om verbinding te maken hoeft u niet internationaal te telefoneren. U kunt gewoon verbinding maken met het Nederlandse telefoonnet. Terug naar boven 13. Kan ik vragen stellen bij een Casino als ik iets wil weten? x De Casinos op onze website hebben allemaal een 24 uurs klantenservice, waar u al uw vragen kunt stellen. Wij vinden het heel belangrijk dat een Casino een goede klantenservice heeft. Vaak ontvangt op binnen 15 minuten een antwoord op uw vraag en sommige Casinos hebben zelfs een Telefonische Klantenservice.  Als u een e-mail stuurt vermeldt dan altijd uw Gebruikersnaam, zodat uw gelijk geholpen kunt worden. Terug naar boven 14. Zijn er ook slechte Online Casinos? x Er zijn zeker ook slechte Online Casinos, die de reputatie van goede Casinos soms verpesten. De goede Casinos kunt u vaak herkennen aan de keurmerken op de homepage. Als u de logo's ziet van bijvoorbeeld "Gambling Commission", "Internet Gambling Commission, "Price Waterhouse &Coopers" en "ICG" betekent dat deze Casinos goed gekeurd zijn door strenge branche-organisaties, waardoor u het Casino kunt vertrouwen. Terug naar boven 15. Wanneer krijg ik een bonus en wat zijn de voorwaarden hiervoor? x In alle Casinos krijgt u een welkomstbonus bij uw eerste storting. Deze bonus kan echter niet gelijk uitbetaald worden, maar moet eerst een aantal malen ingezet worden. Voor de exacte regels en voorwaarden moet u naar de betreffende Casino gaan. We zullen hieronder een aantal bonussen weergeven: Percentage of normale bonus Dit is verre weg het meest voorkomende bonustype. Je kunt de bonus laten uitbetalen zo gauw als je een bepaalde hoeveelheid geld hebt ingezet. Dit soort bonus wordt toegevoegd aan het geld wat je hebt ingekocht. Matchbonus Dit is niet zo veel belovend als het klinkt. De meeste casino's geven je een bonus in echt geld; andere casino's geven slechts een "match play bonus". In blackjack werkt een "match play bonus" als volgt; Stel dat je twee dollar inzet in match play bonus (meestal is er een knipperende knop die je moet klikken om zo te spelen). Als je verliest ben je twee dollar kwijt in match play; als je, echter, gelijk staat met de dealer wordt je twee dollar teruggestort in je match play account. Je kan natuurlijk ook winnen; dan wordt je twee dollar geïnvesteerd in je "real" account en de twee dollar inzet verdwijnt. Hopelijk helpt deze uitleg je te begrijpen dat match play bonussen minder zijn dan normale bonussen. De werkelijke waarde van deze bonus is ongeveer de helft van de aangebode waarde. Zo is 100 dollar match play vergelijkbaar is met een bonus van 50 dollar in echt geld. Refer a Friend Bonus Veel casino's bieden een geldbedrag als een vriend je via jou aanmeldt. Dit cadeautje staat bekend als een RAF- bonus (Refer A Friend). Normaliter varieert deze bonus van $5 tot $25; je krijgt het geld zo gauw je vriend betaald en gespeeld heeft. Bekijk de casino's website om hier meer over te leren. Ieder huishouden mag slechts een welkomstbonus ontvangen per casino. Als je probeert om dit te omzeilen zal het casino dit als fraude bestempelen!! Als resultaat word je buiten het casino gesloten; en buiten alle casino's waar ze mee samenwerken. Probeer nooit vals te spelen - ze komen er zeker achter! Terug naar boven 16. Wat als ik gegevens verlies, zoals mijn wachtwoord? x Als u uw wachtwoord verloren bent, of andere problemen ondervindt met uw Casinorekening, moet u altijd een e-mail sturen naar de Klantenservice. Vaak kan dit automatisch door op de btreffende keuze knop te klikken. Mocht u niet in uw Casinorekening kunnen komen, ga dan nooit een tweede rekening openen, omdat het management deze moet sluiten. U mag niet meer dan 1 Casino-rekening hebben, om fraude te voorkomen. U kunt altijd een e-mail sturen, waarmee u een snelle reactie zult krijgen. Terug naar boven